Klacht: Minder bladen dan beloofd

sylviavangalen op 06 november 2013 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 november 2013
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 6 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op de verpakking van mijn Blad Cadeau staat bij de te bestellen bladen hoeveel men er van zou ontvangen, echter…na de activeringscode geactiveerd te hebben blijkt dit minder in hoeveelheid te zijn.
Bv. Autoweek geen 14 (staat op de verpakking) maar 12
KIJK geen 7 maar 6 bladen
Panorama geen 13 maar 10 bladen.

Gewenste Oplossing:

Het beloofde aantal bladen, corresponderend met het bladcadeau en de passende activeringscode, leveren aan de klant. Anders geen aantallen vermelden op de verpakking van de bon.
Mijn zoon wil graag 7 KIJK tijdschriften ontvangen ipv 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Bladcadeau

12 jaren geleden - Beste mevrouw Van Galen, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het aantal nummers op uw Bladcadeau afwijkt van het aantal nummers op de site van bladcadeau.nl. Als het aantal nummers afwijkt, heeft het tijdschrift de prijs van haar edities en daarom het aantal nummers dat u ontvangt aangepast. Als dit gebeurt kunnen wij helaas niet de aanbiedingen op de BladCadeaus die in de winkel liggen of op een eerder moment aangeschaft zijn vervangen door de nieuwe aanbieding. Vooral bij oudere Bladcadeaus komt dit helaas wel eens voor, net als dat soms een tijdschrift genoemd wordt wat niet meer gekozen kan worden. Daarom staat op het Bladcadeau doosje altijd vermeld dat het juiste overzicht van aanbiedingen op www.bladcadeau.nl te vinden is. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM