k cranen op 24 april 2014 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Geachte heer/mevrouw Cranen, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u onze website niet kunt openen. Volgens onze gegevens werkt de website inmiddels weer naar behoren. Mogelijk is er een tijdelijke storing geweest. Excuses voor het ongemak. Indien...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de website van Bladcadeau te bezoeken om een cadeaubon te activeren, maar kreeg alleen een lichtblauwe achtergrond met titels van bladen te zien. Ondanks meerdere pogingen kon de klant de site niet gebruiken, wat als zeer frustrerend werd ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al meerdere keren en dagen geprobeerd om op de site van bladcadeau te komen om mijn bon die ik cadeau gekregen heb te activeren. Dit lukt steeds niet, ik krijg alleen een lichblauwe achtergrond te zien gevuld met allemaal titels van bladen…ik denk het achtergrondscherm. Maar voor de rest kan ik er niets mee. Erg vervelend.
mvg k
Als ik op de si taal e kan en mijn bon voor een leuk blad kan activeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2014 om 10:41 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Cranen,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u onze website niet kunt openen. Volgens onze gegevens werkt de website inmiddels weer naar behoren. Mogelijk is er een tijdelijke storing geweest. Excuses voor het ongemak. Indien u de melding krijgt dat u uw BladCadeau niet kunt activeren, vernemen wij graag uw reactie via ons e-mailadres [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
