Klacht: geen response op mailtjes

sevagram69 op 09 januari 2013 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2013
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 9 januari 2013

Een klant heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd naar Bladcadeau over een niet-geactiveerde code, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant vindt het onacceptabel dat er geen contact is opgenomen en dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om zelf contact op te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb al een paar keer mailtjes gestuurd naar bladcadeau.nl
de reden was, dat de code niet geactiveerd kon krijgen.
heb dit kenbaar gemaakt bij hun.
krijg dan een berichtje,er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen.tot op heden nog niets vernomen!!
mijn moeder heeft bladcadeau kad gekregen van de kleinkinderen.
er is voor betaald!
ik vind het schandalig dat ik niets hoor en ook geen telefoonnummer te vinden is om zelf contact op te nemen met bladcadeau.

Gewenste Oplossing:

dat ik een mailtje terug krijg of een telefoontje,wat ik moet doen om het cadeau te kunnen activeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - ik kon gisterenavond op eens wel de code activeren. heb van te voren geen bericht gehad van Bladcadeau.nl dat het opgelost zou zijm. kreeg vandaag wel een telefoontje van Sanomedia dat ze een klacht hadden gekregen en dat ze het zouden oplossen,maar heb gezegd dat het inmiddels al was opgelost bij toeval. mvg, geraldine gubbels.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - het is gelukkig opgelost.bladcadeau zelf heeft niet gereageerd. mvg, geraldine gubbels

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM