Klacht: Geen keuze om Nee te zeggen over reclamemail

VinJoFin1972 op 22 juli 2022 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Open
Datum 22 juli 2022

Een klant ontving een voucher van 25 euro van Bladcadeau, maar kon deze niet verzilveren voor het tijdschrift Autoweek omdat hij gedwongen werd om meerdere keuzes voor het ontvangen van reclamemails te accepteren. Er was geen optie om deze keuzes te weigeren, waardoor de klant niet verder kon met zijn bestelling. Een medewerker gaf aan dat het de keuze van de klant was om niets te bestellen, wat de klant als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

Als verjaardagskado kreeg ik een voucher van bladcadeau van een vriend van 25 euro. Ik wilde deze verzilveren voor een aantal nummers van het blad Autoweek. Alles ingevuld en wilde verder naar bestellen. Voordat ik verder kon stonden er 5 keuzes om te accepteren voor JA anders kon ik niet verder. Deze keuzes waren allemaal of ik mail van het blad Autoweek wilde ontvangen en kon deze niet weigeren omdat er geen keuze was om op alles Nee te antwoorden. Ik kon dus niet verder en dus ook niet de voucher verzilveren. Hier een medewerker op aangesproken en die meldde nonchalant dat dit een keuze was en dat het mijn goed recht is om niets te bestellen. Die voucher is al betaald. Dit is lekker geld verdienen voor hun. Dus mensen kijk uit als u een bladkado voor uzelf koopt of u dit kado geeft aan een ander. Als u uw mailbox helemaal volgespamt wil koop het vooral. Indien u dit niet wil en niet voor een ander wilt dan geeft u uw goede geld uit aan iets anders. Ik koop op zeker niets meer van bladcadeau en heb mijn vrienden en kennissen laten weten ook geen bladkado meer te accepteren (misschien bot maar ik wil een keuze en niet dat er voor mij gekozen wordt en ik zodoende iets door mijn strot geduwd krijg waar ik niet om heb gevraagd).

Dus doe er uw voordeel (of nadeel) mee.

Gewenste Oplossing:

Dat bladcadeau verplicht wordt om mensen ook de keuze te geven om af te zien van reclame aanbiedingen. Dat bladcadeau bij de keuze van een blad de klant de optie geeft om ook met een NEE te kunnen kiezen ipv allemaal JA en anders niet verzilveren. Dit kan en mag gewoon niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door VinJoFin1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM