Klacht: Hendels WM626 breken af

DaniellevManen op 23 april 2012 over Black & Decker in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 april 2012

Na voorzichtig gebruik van de WM626 werkbank van Black & Decker braken de hendels af. De klager had al twijfels over de stevigheid van de hendels, aangezien deze ook bij showroommodellen in de winkel afgebroken waren. Na het indienen van de klacht ontving de klager een reactie waarin werd aangegeven dat dit geen bekende klacht was, vergezeld van een onderdelenlijst met prijzen.

Mijn Klacht:

Na eenmalig voorzichtig gebruik wm626 werkbank braken de hendels al af. Had er al extra voorzichtig mee gedaan omdat ik ze nogal slap vond over komen. In de winkel waren ze bij alle showroommodellen ook al afgebroken, had echter geen andere keuze dan deze te kopen omdat andere merken waren uitverkocht en ik haast had. Zag bij een andere bouwmarkt gisteren dat ook alle hendels er af lagen.

Na het melden van deze klacht kreeg ik een mail terug met daar in het antwoord dat dit geen bekende klacht is en als bijlagen een onderdelenlijst met prijzen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat ik moet worden gecompenseerd omdat die werkbank na eenmalig gebruik al kapot is en onbruikbaar.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM