Mijn Klacht:

De koekenpan is ongeveer een jaartje oud.
De reactie van BK

We hebben de foto’s van de grijze koekenpan grondig herzien. We hebben kleine krasjes gezien (hoewel ze op het eerste gezicht niet helemaal zichtbaar zijn), de aanzienlijke chips en putjes in de coating. Dit is zeer waarschijnlijk veroorzaakt door de vaatwasser en het agressieve schoonmaakmiddel. Sommige bevatten bleekmiddel en zuren.

Al onze pannen zijn volledig vaatwasmachinebestendig (behalve de pannen met een houten steel). Wij adviseren echter wel om al uw pannen met de hand af te wassen, omdat reinigingsmiddelen voor vaatwasmachines, tabletten sterke chemicaliën bevatten die de antiaanbaklaag kunnen aantasten. Was de pan in warm water en reinig met een zachte spons of doek en vermijd het gebruik van schuursponsjes of staalwol. Hierdoor wordt de antiaanbaklaag ongeschikt voor gebruik. Als u besluit de pan in de vaatwasser te reinigen, adviseren wij u geen sterke vaatwastabletten/schoonmaakmiddelen te gebruiken en de pan op het kortste programma (15-30 minuten) te wassen. Als het programma is afgelopen, moet u de vaatwasser open laten staan zodat het vocht eruit kan verdampen.
Bij het opbergen raden wij u aan een beschermfolie tussen uw pannen te leggen om slijtage te minimaliseren.
Kleine krasjes, deukjes of putjes hebben geen invloed op de veiligheid en functionaliteit van de pan. Bovendien hebben al onze pannen een PFAS-vrije coating. Dit betekent dat er geen gevaarlijke stoffen in contact kunnen komen met uw voedsel. In dit geval raden wij u echter niet aan de pan te blijven gebruiken omdat de coating loslaat en het aluminium materiaal zichtbaar begint te worden.

Mijn kokeknpan is nog nooit in de vaatwasser geweest en ik gebruik ook alleen geschikt keuken gerij om in de pan te kunnen bakken.

Tevens zet ik vraagtekens bij het geen invloed hebben op de gezondheid aangezien het veilig zou zijn volgens BK maar ik toch beter de pan niet meer kan gebruiken.

in afwachting van wat het volgende antwoord hier op gaat zijn.

Ik heb spijt dat ik mijn Tefal pannen die al lang meegingen weg gedaan had omdat ik er vanuit ging dat dit ook een degelijk merk zou moeten voorstellen, dat blijkt dus een helaas vergissing

Gewenste Oplossing:

ik wil een bruikbare koekenpan die niet uit elkaar valt , tvens wil ik de zekerheid dat dit geen gezondheidsproblemen veroorzaakt.