Klacht: Braadpan en bk balan koekenpan bodem trekt krom.

Carmen van der Toorn op 09 maart 2023 over BK pannen in de categorie Kookwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BK pannen
Categorie Kookwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 9 maart 2023

Een klant van BK Pannen heeft klachten over een braadpan en een koekenpan waarvan de bodem krom is getrokken, binnen de wettelijke garantieperiode. Ondanks het indienen van foto's en het argument dat het probleem aan gebruikersschade zou liggen, voelt de klant zich niet serieus genomen door het bedrijf, vooral gezien de prijs van de pannen. De klant uit zijn frustratie over de afhandeling van de garantie.

Mijn Klacht:

dit alles is gebeurt binnen de wettelijke garantie termijn. foto’s opgestuurd. Nu ligt het aan mij dat de pan een thermische shock heeft gekregen en dat hierop geen garantie valt. dit valt onder gebruikers schade. Bk is niet goedkoop en als je komt voor garantie zijn ze niet thuis. ook heb ik het niet bij alle pannen, dus is wel een beetje raar dat het dan aan mij ligt. volgens mij weet menigeen hoe om te gaan met pannen en het bereiden van voedsel.

BK ga u schamen!!!11

Gewenste Oplossing:

een nieuwe pan, of in ieder geval een flinke korting op een nieuwe pan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BK pannen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BK pannen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carmen van der Toorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM