Mijn Klacht:
Van BK heb ik een beschadigde braadpan ontvangen. Ik probeer nu al een maand in contact te komen met de klantenservice om een nieuwe pan te krijgen.
Op mails wordt niet gereageerd, de klantenservice is niet telefonisch bereikbaar.
Wel een volledig misplaats mailtje ontvangen waarin ze me uitleggen dat ik wel goed met de pan moet omgaan.
Gewenste Oplossing:
1) Ik ben tevreden als ze mijn beschadigde product vervangen.
2) De klantenservice service levert aan de klanten zoals het woord suggereert. Dwz telefonisch bereikbaar is. Reageert op klachten zowel telefonisch als per email en die netjes afhandelt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
