Verheur op 19 maart 2013 over BK Kozijn in IJmuiden in de categorie Bouwbedrijven
Een klant van BK Kozijn in IJmuiden wacht sinds september 2012 op een hor die bij het kunststof kozijn hoort. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de levering, ontvangt de klant nauwelijks reacties en ervaart een gebrek aan service van het bedrijf.
Sinds september 2012 zitten we te wachten op de hor die bij het kunststof kozijn hoort. Bedrijf diverse malen gevraagd waar de hor blijft, krijg nauwelijks reactie. Service is ver te zoeken, maar wel graag willen verkopen!
Mijn hor geleverd volgens afspraak
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
