Klacht: Bizar slechte performance en service

Roberto1984 op 11 december 2019 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ivm urgent nodig same day delivery optie gekozen via Redjepakketje op vrijdag. 5 dagen later!!! order gecancelled en zelf in auto van Amsterdam naar Enkhuizen gereden nieuwe bestelling dan maar zelf op te halen. Slechte performance (3 avonden niet geleverd ondanks grote papieren instructies op de deur in Jip en Janneke taal om te voorkomen conclusie wordt getrokken “er niemand thuis je”, wat niet het geval was), onjuiste informatie via service lijn en whatsapp en gemaakte afspraken worden niet opgevolgd. Op geen enkele manier van stappen of proces afgeweken om consument centraal te stellen, wat het bedrijf claimt op hun website.

Gewenste Oplossing:

Pakket reeds gecancelled

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roberto1984