Hatami op 08 februari 2014 over Bioshape Pharma in de categorie klachtmelden
Het pakket is retour gekomen en betaling is gestorneerd
Een consument heeft een proefpakket besteld bij Bioshape Pharma, waarbij alleen verzendkosten verschuldigd waren. Ongevraagd werd er echter geld van zijn rekening afgeschreven en ontving hij een nieuw pakket, dat hij niet kon retourneren vanwege het ontbreken van een retouradres. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 1 keer een proefpakket besteld en ik hoefde alleen verzend kosten te betalen,nu halen ze ongevraagd geld van mijn rekening en sturen ze weer een pakketje,ik kan het niet terug sturen omdat ik geen adres heb
Nooit geen geld van mijn rekening afhalen en nooit niks meer sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bioshape Pharma
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bioshape Pharma over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bioshape Pharma nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bioshape Pharma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bioshape Pharma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Bioshape Pharma
10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Aangezien uw bericht via deze forumwebsite is binnen gekomen, komen wij later dan u verwachtte op uw bericht terug. Wij zien dat er inmiddels rechtstreeks telefonisch contact opgenomen is met onze klantenservice, het probleem is opgelost en wij hopen dat u naar tevredenheid geholpen bent. Als u verdere vragen heeft dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, dit kan tussen 8.00 en 21.00 op het volgende telefoonnummer 085-4009090 Met vriendelijke groet, Saskia de Zwart Bioshape Pharma Postbus 1137 3330CC Zwijndrecht
Heeft op 23 juli 2015 om 09:02 geantwoord
Het pakket is retour gekomen en betaling is gestorneerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
