Mijn Klacht:
Ik heb een proefpakket aangevraagd voor uitsluitend verzendkosten. Na ontvangst van dit proefpakket bleek dat niet alleen dit proefpakket geleverd werd, maar ook een daadwerkelijk maandpakket en dat de kosten hiervoor ( ~80€) automatisch geincasseerd zouden worden en vervolgens ieder maand tot in de lengte der tijden nog een keer, tenzij ik dit pakket zou terugsturen. Ik voel me misleid, dus ik heb per direct het gehele pakket teruggestuurd. Wat schetst mijn verbazing, na een maand wordt er wederom ~80€ afgeschreven wat ik vervolgens maar weer storneer. Vervolgens komt per post aanmaning zonder fatsoenlijk correspondentie adres erop vermeld dus ok kan niet formeel via aangetekend schrijven bezwaar maken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze ophouden met me te contacten.
