Klacht: Bioscoop kaarten

Truikeknip op 27 april 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status In behandeling
Datum 27 april 2017

Een gebruiker heeft problemen met het bestellen van een voucher voor bioscoopkaarten via de actie van Veronica Magazine. Ondanks herhaalde pogingen gedurende twee dagen lukt het niet om op de website te komen om de korting van 13,50 euro te verkrijgen in plaats van 21,00 euro.

Mijn Klacht:

Probeer al 2dagen de voucher voor de bioscoop kaarten aktie te bestellen van 13.50€ i.p.v. 21.00€ maar kom niet op de site

Gewenste Oplossing:

Als ik de twee kaartjes krijg voor 13.50€

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 30 maart 2018 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer, mevrouw,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.

Truikeknip

Heeft op 30 maart 2018 om 12:35 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Hoi Ik heb geen oplossing ontvangen,alleen nu dit bericht.
Groetjes Trudie

Alle klachten die gemeld zijn door Truikeknip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM