Klacht: twee en een half uur over een rit van 10 km

Toren1 op 14 juni 2018 over BIOS Groep in de categorie Taxibedrijven, Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BIOS Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf BIOS Groep
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 14 juni 2018

Mevrouw Bruinsma heeft een klacht ingediend over een taxirit van BIOS Groep, waarbij ze twee en een half uur deed over een afstand van 10 km. Ondanks dat ze om half vijf werd opgehaald, arriveerde ze pas om tien voor zeven thuis, terwijl ze had aangegeven insuline afhankelijk te zijn en op tijd had moeten eten. Ze ervaart de rit als chaotisch, met een chauffeur die onnodig rondreed en zonder navigatiesysteem.

Mijn Klacht:

Mevr Bruinsma Torenplein 5 wormer moet opgehaald worden vanaf de zijtocht in Zaandam, react. Om half vijf was de taxi aldaar om tien voor zeven was ze thuis. Gebeld met bios, zaten 8 mensen in de bus en chauffeur reed van hot naar her en terug. Geen tom tom?

Aangegeven dat mev insuline afhankelijk is ze had allang gegeten moeten hebben. dit is echt bizar.

Gewenste Oplossing:

Als de rit gewoon binnen een schappelijk tijdsbestek verloopt, een uur? lijkt me lang zat vanaf Zaandam naar Wormer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BIOS Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BIOS Groep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM