Klacht: ophalen

pappagaai10 op 13 december 2015 over BIOS Groep in de categorie Taxibedrijven, Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BIOS Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BIOS Groep
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 13 december 2015

Op zaterdag 12 december 2015 was er een probleem met de taxi van BIOS Groep, die om 19:30 zou komen. De klant werd om 19:45 gebeld dat de chauffeur aan de deur was geweest, maar er was geen contact opgenomen. De klant ervaart de service als slecht, vooral omdat de chauffeur niet uit de taxi stapte vanwege de regen en er eerder die middag ook al vertraging was.

Mijn Klacht:

zaterdag 12-12-2015 zouden we om 19:30 opgehaald worden om 19:45 gebeld waar die bleef was aan de deur geweest volgens de receptie zonder te bellen of telefonisch contact. Denk zelf dat de chauffeur te beroerd was om uit de taxi te stappen doordat het heel hard regende. Terwijl tot nog toe altijd vooraf gepleegd werd dat hij er aan kwam.
Sorry dit vind een hele slechte service hoe je als klant behandeld wordt .
s,middags ook al een half uur te laat Druk meneer zet dan meer taxi,s in.

Gewenste Oplossing:

Geven altijd de receptie de schuld maar die kunnen daar ook niets aan doen. Volgens mij ligt dat aan de planning.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BIOS Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BIOS Groep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BIOS Groep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM