Klacht: Niet komen of te laat komen.

superboeren op 10 februari 2016 over BIOS Groep in de categorie Taxibedrijven, Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BIOS Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BIOS Groep
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 10 februari 2016

In januari en februari heeft de klager herhaaldelijk ervaren dat de taxi van BIOS Groep niet arriveerde of met een vertraging van 45 minuten kwam. Dit vervoer is essentieel voor het bezoeken van zijn 97-jarige schoonmoeder. De klager merkt op dat de service de afgelopen maanden aanzienlijk is verslechterd en vergelijkt het met de problemen van Connexxion.

Mijn Klacht:

In de maand Januari en Februari is het al diverse keren voor gekomen dat de taxi niet kwam of een 3 kwartier te laat zoals vandaag ..
Het is mijn enige vervoer om bij mijn Schoonmoeder van 97 te komen .
De service is de laatste maanden hard achteruit gegaan en het begint op Connexxion te lijken die ook zijn aanbesteding niet heeft kunnen waarmaken en de Bios gaat de zelfde kant op .
Morgen gaat er ook een mail naar de Gemeente Velsen
het WMO loket over dit bedrijf . .

Gewenste Oplossing:

Op tijd komen en minder mensen op de zelfde tijd af willen halen .
vanwege de financien. De ouderen zijn hiervan de dupe.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BIOS Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BIOS Groep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BIOS Groep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM