Mijn Klacht:

De afgelopen 3 jaar Heeft de biosgroep het regiovervoer opde noordveluwe verzorgd. Dit ging zo slecht dat ik aardig wat klachten heb ingediend. de laatste serie was er een van 15 in de maand november. In de standaard brief die je terug krijgt staat iedere keer het zelfde. dat ze het vervelend vinden en binenn 6 weken de rit zullen vergoeden. U begrijpt dat dit een aardig bedrag is na 15 klachten maar nu zijn we in 2016 is de biosgroep vervangen door een nieuwe vervoerder maar is het geld nogsteeds niet betaald. we zijn al bijna 9 weken verder en nog geen geld. Telefoniesch lost het niks op, want je word van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als de ritten alsnog vergoed worden en het bedrijf zijn excuses aanbied voor de afgelopen 3 jaar