Mijn Klacht:
Al jaren gebruik ik biodermal dagcreme (en nachtcreme). Afgelopen woensdag 27 februari 2019 heb ik bij het Kruidvat opnieuw Biodermal dagcreme anti age 50 gekocht. Een aanbieding namelijk 2 voor de prijs van 1.
Deze dagcreme heb ik vrijdag 1 maart jl voor het eerst in gebruik. Het probleem is dat de geur anders is, niet fris ruikt, muf en zelfs plasticachtig! Bij wie kan ik terecht met deze klacht? Is dat de winkel het Kruidvat die mogelijk ‘verouderde’ producten verkopen of moet ik bij Biodermal zijn? 1 potje dagcreme kost normaal gesproken € 29,99. Dan mag ik aannemen dat ik een kwalitatief goed product in handen heb en dat dit niet per keer mag verschillen, toch?
Gewenste Oplossing:
Als het product kwalitatief goed is en frisbloemig van geur is (zoals te doen gebruikelijk) en goed smeerbaar is.
(10)
