Mijn Klacht:
Ik heb voor de eerste keer wat besteld via internet en via billink betalen. Heb nog nooit eerder een pakketje gekregen maar artikel was niet juist heb een afstand bediening van nog geen 18 euro terug gestuurd naar 123 afstand bediening maar op onverklaarbare wijze is het pakketje in rook opgaan. Mijn mantelzorger heeft een mail adres gemaakt voor mij om te kunnen betalen met Billink. Ze hebben via de mail mij herinneringen gestuurd heb mijn mantelzorger gevraagd om een reactie terug te schrijven met de mededeling dat ik het terug gestuurd heb. Nu kreeg ik een brief met daarin een dreigement met laatste aanmaning en drie sommatie kosten erbij. Heb van pure stress maar betaald maar ik vind het echt heel erg dat billink op deze manier hun centen verdienen
Gewenste Oplossing:
Met een onderzoek hoe dit heeft kunnen gebeuren en het serieus nemen van alle klachten en dat is er heel veel
