Mijn Klacht:
Van Billink kreeg ik opeens een SMS over een onbetaalde factuur, echter had ik nog nooit van hun gehoord. Na opgezocht te hebben wat ze doen kwam ik erachter dat het een partij is voor betaling achteraf, echter nooit voor deze betaaloptie gekozen bij aangesloten webshops. Ook geen referentie zoals een factuurnummer in de SMS.
Na contact met Billink konden ze op mijn adres ook geen orders vinden, echter heb ik nog wel steeds die SMS ontvangen. Ze konden echter niet op telefoonnummer controleren wat er aan de hand is, maar dus ook niet mijn telefoonnummer uit hun systeem halen (wat ze wel horen te kunnen o.a. door de AVG wetgeving).
Ik wens geen ongewenste SMS’jes meer te ontvangen van Billink over facturen die niet van mij zijn. Het zal niet de eerste keer zijn dat er ‘spookfacturen’ zijn bij een achteraf-betalen bedrijf, ik hoop niet dat dit hier gaat gebeuren.
Gewenste Oplossing:
Ik wens te weten voor welke factuur ik de SMS heb ontvangen en dat mijn telefoonnummer uit jullie systeem wordt gehaald.
