Klacht over Billink: laatste Aanmaning voor ni…

Mijn Klacht:

2 aanmaningen en facturen op ons woonadres waar we al jaren niet meer wonen en dus ook geen bestelling laten bezorgen. 2x 4 Elf Bar Disposable Device Strawberry. Besteld bij Mr Joy retail. Geen idee wat het überhaupt is.
De eerste ook nog betaald, omdat ik er niet goed naar gekeken heb. Bij de tweede meer . Ga deze niet betalen en wil de andere betaling ook terug ontvangen. De tweede komt met een aanmaning van Coeo incasso vanuit Billink B.V.
Naar mijn idee wordt ik behoorlijk opgelicht.

Gewenste Oplossing:

betaalde factuur van euro 67,80 terug gestort en de openstaande factuur van euro 67,80 geseponeerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Billink over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Billink in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Billink een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Billink

Heeft op 01 februari 2023 om 12:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Thorsten,

Zoals we ook via de chat hebben aangegeven hebben wij dit opgepakt om na te kijken wat hier is gebeurd.
Wij hebben van beide facturen een melding gemaakt naar de webshop toe, wij wachten af tot we reactie hebben ontvangen om dit verder te kunne oppakken en sluiten.
Ook hebben wij het verzoek ingediend bij onze finance afdeling om het volledige bedrag terug te boeken.
Bij de facturen zijn gepauzeerd tot dat we dit hebben kunnen oplossen!
Hierbij onze excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groeten,
Team Billink.

Klacht: laatste Aanmaning voor niet bestelde producten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Billink

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten