Mijn Klacht:
Klacht ook gemeld bij Koopjedeal maar die doen niks. Jas uit bestelling KJD1312342 is al bijna half jaar geleden geretourneerd hier bij Primera Zutphen. Er is zelfs een track and trace zie mail Koopjedeal:
Zojuist heb ik uw order bekeken en kan ik via onderstaande link zien dat uw pakket inmiddels retour onderweg is. Via onderstaande track trace link kunt u uw pakket volgen tot deze in ons magazijn is ontvangen. We zullen helaas de levering van PostNL echt nog even moeten afwachten, voor wij hierin meer voor u kunnen betekenen.
https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SMTP11099097-NL-4815HK?languagenl
Excuus voor het ongemak en dank voor uw geduld. In afwachting van uw ontvangst wenst ik u alvast veel plezier van uw bestelling.
Wanneer u nog verdere vragen heeft verneem ik deze graag van u. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geĂŻnformeerd en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Tess
Klantenservice KoopJeDeal.nl
Nu wordt ons verweten dat we het papiertje van post nl niet meer hebben? Er is gewoon een track and trace aanwezig dus verstuurd. Wij willen graag de rekening voldoen van de spullen die we wel hebben gehouden. Maar 50 euro extra betalen voor een jas met track and trace verzonden is natuurlijk geen service. Graag rekening aanpassen!
Gewenste Oplossing:
Factuur verminderen met 50 euro voor teruggestuurde jas dan zullen wij de rest van de spullen die hier liggen gelijk betalen.
