Klachtenbrief voor BilancioBudget

Betreft: Klacht Over BilancioBudget en Verzoek tot Terugbetaling

Datum: [Huidige Datum]

BilancioBudget
Rayon Zaanstreek
[Bedrijfsadres]

Aan de klantenservice,

Hierbij wil ik een klacht indienen tegen BilancioBudget, rayon Zaanstreek. De erfenis van mijn overleden zuster ter waarde van € 9.000,-- , die mij rechtmatig toekomt, wordt niet aan mij uitgekeerd. Dit is in strijd met de wet die bepaalt dat goederen van een erfenis na het overlijden van de erflater toekomen aan de erfgenamen (Artikel 4:182 BW).

Daarnaast wil ik de oneerlijke handelspraktijken van meneer De Vries van uw bedrijf aan de kaak stellen. Er is namelijk een bedrag van € 250,-- afgeschreven van mijn bankrekening voor een Huber-rit naar mijn dochter in Den Bosch, terwijl deze rit daadwerkelijk slechts € 150,-- kost. Ondanks dat ik meerdere malen contact heb proberen op te nemen met BilancioBudget om het teveel afgeschreven bedrag van € 100,-- terug te laten storten, is er tot op heden niet gereageerd. Dit is in strijd met de Wet oneerlijke handelspraktijken, die verbiedt dat de consument misleid wordt met betrekking tot de prijs van een product of dienst.

Ik verzoek jullie dan ook dringend om de erfenis van € 9.000,-- alsnog per direct over te maken op mijn rekening en het ten onrechte afgeschreven bedrag van € 100,-- op mijn rekening terug te storten. Mocht ik binnen de wettelijke termijn van twee weken na ontvangst van deze brief geen bevredigende reactie of betaling ontvangen, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw spoedige reactie,

Hoogachtend,

[Naam]
[Adres]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]