Jessicavdl22 op 12 september 2022 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste Jessica, Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak. Zojuist hebben wij u gemaild en aangegeven dat uw bestelling inmiddels definitief geannuleerd is ne uw aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening.
Samenvatting wordt geladen...
Op 12 augustus heb ik een fiets besteld betaald. Helaas fiets niet op voorraad, dus bestelling geannuleerd en er werd toegezegd dat mijn geld terug betaald werd. Helaas tot nu toe na veel mails en appjes nog steeds niks!
Als mijn geld terug is gestort!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2022 om 11:14 geantwoord
Beste Jessica,
Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Zojuist hebben wij u gemaild en aangegeven dat uw bestelling inmiddels definitief geannuleerd is ne uw aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
