Terug

Klacht: Product gekocht, niet geleverd en geen bevestiging van annulering aan Klarna

ANENLS op 26 mei 2025 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bike2Bike
Categorie Internetshops - Fietsen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 mei 2025

Een klant heeft een fiets besteld bij Bike2Bike, maar ontving een melding dat het product niet op voorraad was en de bestelling geannuleerd werd. De klant ervaart problemen met de communicatie van Bike2Bike, aangezien er geen bevestiging van de annulering aan Klarna is doorgegeven, waardoor het bedrag van 399,- nog steeds openstaat.

Mijn Klacht:

Fiets besteld. Ik kreeg een mail dat de fiets niet op voorraad was. Bestelling geannuleerd. Bike2bike geeft niet thuis en geeft geen annuleringsbevestiging door aan Klarna waardoor mijn bedrag van 399,- maar blijft openstaan

Gewenste Oplossing:

Annuleringsbevestiging aan Klarna

Site bike2bike, fietsly en fietshome moet uit de lucht. De persoon achter deze site licht mensen op.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bike2Bike

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bike2Bike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ANENLS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bike2Bike

Alle klachten over Bike2Bike →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen

Alle klachten in Internetshops - Fietsen →
Meld uw Klacht over Bike2Bike
Zo werkt het