Een klant heeft een fiets besteld bij Bike2Bike, maar deze is nooit geleverd en het geld is niet teruggestort. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos, en via e-mail ontvangt de klant alleen vage antwoorden over de terugbetaling. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan.
Zoals velen opgelicht door dit bedrijf.
Fiets besteld, niet geleverd en geen geld terug ontvangen.
Telefonisch niet bereikbaar, via mail elke week aan het lijntje gehouden over een eventuele terugbetaling.
Aangifte gedaan.
Terugbetaling van het aankoopbedrag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bike2Bike
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bike2Bike
Reactie van de melder van de klacht K.vd.V
1 jaar geleden - Oplichters. Fiets besteld en betaald. Fiets is nooit geleverd, aankoopbedrag nooit terug ontvangen. Aangifte gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bike2Bike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
