Mijn Klacht:
Beste,
Op 20 juli heb ik een herenfiets voor 319 euro besteld op de website van Bike2bike. Op 23 juli kreeg ik een bericht dat de fiets niet meer leverbaar was, waarna er meerdere alternatieven werden aangeboden. Het alternatief was 40 euro duurder. Na mailcontact afgesproken het verschil te splitten. In de mail en op de site wordt vermeld dat de fiets binnen 3 werkdagen rijklaar geleverd zou worden. Na 3 maal een nieuwe leveringsdatum te hebben doorgekregen en vervolgens de gehele dag op de fiets te hebben gewacht was er nog niks gekomen. Vervolgens heb ik mijn geld teruggevraagd. Zei geven hier gehoor aan en zeggen de opdracht te hebben geannuleerd en het geld binnen 3 werkdagen op mijn rekening teruggestort zou worden. Dit is tot op heden niet gebeurd. Bellen heeft geen zin nog nooit iemand aan de lijn gehad.
Gewenste Oplossing:
Aankoopbedrag van 339 euro terugbetalen
