Sytze Kloosterman op 13 augustus 2024 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste Sytze, Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Uw aankoopbedrag hebt u op 23-08-2024 terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd. Graag deze klacht afsluiten. Alvast bedankt. Bike2bike
Een klant heeft op 29 juli een fiets besteld en betaald bij Bike2Bike, maar deze bleek niet leverbaar. Na het betalen van extra kosten voor een alternatief zou de fiets uiterlijk op 10 augustus geleverd worden, maar op die dag kwam de bezorgdienst niet opdagen. Op 13 augustus was de fiets nog steeds niet geleverd.
Net zoals de meeste anderen hier fiets besteld en betaald op 29 July was niet leverbaar alternatief aangeboden gekregen extra geld betaalt en zou de fiets op uiterlijk zaterdag 10 augustus geleverd worden door eigen bezorgers hele dag zitten wachten kwam niemand !! Nu 13 augustus en nog geen fiets
Geld terug de fiets hoef ik niet meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Heeft op 25 oktober 2024 om 13:07 geantwoord
Beste Sytze,
Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden.
Uw aankoopbedrag hebt u op 23-08-2024 terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd.
Graag deze klacht afsluiten.
Alvast bedankt.
Bike2bike
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
