wasi12 op 03 mei 2024 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste Klant, Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Uw aankoopbedrag hebt u al terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd. Graag deze klacht afsluiten. Alvast bedankt. Bike2bike
Een klant heeft een fiets besteld bij Bike2Bike, maar kreeg te horen dat het product niet op voorraad was. Na het verzoek om terugbetaling ontving de klant geen reactie van het bedrijf en ook geen teruggestort bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had ontlangs fiets besteld bij deze bedrijf en blijkbaar hadden gezegd dat het niet op de voorraad was, en daarna had ik netjes mijn betaalde bedrag terug gevraag toen kreeg ik niks te horen van genoemd bedrijf.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Heeft op 25 oktober 2024 om 13:17 geantwoord
Beste Klant,
Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden.
Uw aankoopbedrag hebt u al terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd.
Graag deze klacht afsluiten.
Alvast bedankt.
Bike2bike
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
