Marco78 op 21 mei 2022 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste Sonja, Uw bestelling is inmiddels definitief geannuleerd en de factuur is al ingetrokken, de bevestiging hiervan ontvangt u van Afterpay. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Hij is nog steeds niet geannuleerd, dus begrijp dut niet helemaal!
Samenvatting wordt geladen...
Leveren niet maar sturen wel een factuur via afterpay
Gevolg continu herinneringen van afterpay
Bike2bike zegt te annuleren maar gebeurd niet.
Factuur intrekken en Schade vergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2022 om 09:42 geantwoord
Beste Sonja,
Uw bestelling is inmiddels definitief geannuleerd en de factuur is al ingetrokken, de bevestiging hiervan ontvangt u van Afterpay.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Heeft op 26 mei 2022 om 18:21 geantwoord
(10)
Hij is nog steeds niet geannuleerd, dus begrijp dut niet helemaal!
Reactie van de melder van de klacht Marco78
3 jaren geleden - Jullie geven aan dat de afterpay geannuleerd is, maar dat is nog steeds niet gedaan! Ga er van uit dat dit nou is geregeld wordt, anders mogen jullie wel een schadevergoeding gaan betalen voor alle gemaakte uren die ik hier in heb moeten steken!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
