Njonky Pots op 27 september 2022 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste Njonky, Op 21-09-2022 hebt u uw aankoopbedrag al terugontvangen. Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak. Bike2bike
Samenvatting wordt geladen...
Fiets besteld meer dan een week geleden. We kregen via de mail een antwoord dat het geld is teruggestort naar een verkeerde rekening. Nu een laatste mail gestort met de bekendheid van een rechtszaak. Afwachten en anders gaan we het via de collega juristen spelen of collega politie.
Als het geld vandaag of morgen.word teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2022 om 13:36 geantwoord
Beste Njonky,
Op 21-09-2022 hebt u uw aankoopbedrag al terugontvangen.
Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak.
Bike2bike
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
