Assie81 op 10 januari 2024 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste Klant, Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Uw aankoopbedrag hebt u op 14-12-2023 terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd. Graag deze klacht afsluiten. Alvast bedankt. Bike2bike
Een klant van Bike2Bike wacht al twee maanden op de terugbetaling voor een fiets die niet op voorraad was. Ondanks herhaaldelijke e-mails en excuses van het bedrijf, is het geld nog steeds niet teruggestort. De klacht is inmiddels opgelost.
Al 2 maanden aan het wachten op ons geld van een fiets die we besteld hadden, maar die uiteindelijk niet op voorraad bleek te zijn. Al meerdere malen gemaild en elke keer excuses, maar nog steeds geen geld.
Geld zsm op de rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Heeft op 25 oktober 2024 om 13:24 geantwoord
Beste Klant,
Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden.
Uw aankoopbedrag hebt u op 14-12-2023 terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd.
Graag deze klacht afsluiten.
Alvast bedankt.
Bike2bike
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
