choijai op 13 november 2022 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste klant, Beste Choi, Uw aankoopbedrag voor beiden bestelling zijn inmiddels teruggestort, het geld hebt u ook terugontvangen in 2022. Graag deze klacht dan afsluiten. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Bike2bike
Een klant heeft problemen ervaren met Bike2Bike, waarbij twee bestellingen van fietsen niet zijn geleverd en het terugstorten van het betaalde bedrag van in totaal €468,00 uitbleef. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft het bedrijf hier niet op gereageerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling 10816 €229,00 en 10793 €239,00 fiets niet leveren, geld ook niet terug storten,heel veel gevragen geld terug,doe ze niet,
geldt terug storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2023 om 21:53 geantwoord
Beste klant,
Beste Choi,
Uw aankoopbedrag voor beiden bestelling zijn inmiddels teruggestort, het geld hebt u ook terugontvangen in 2022.
Graag deze klacht dan afsluiten.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Bike2bike
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
