Mijn Klacht:
We hebben een maand geleden tehoren gegkregen dat de fiets die we besteld hadden niet leverbaar was, sinsdien worden we aan het lijntje gehouden en hebben we ons geld niet terug gekregen
Gewenste Oplossing:
Geld terug storten
Klacht: Geld niet terug
Janderks@2023 op 10 november 2023 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste Mari, Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Uw aankoopbedrag hebt u op 16-11-2023 terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd. Graag deze klacht afsluiten. Alvast bedankt. Bike2bike
Een klant van Bike2Bike heeft een maand geleden vernomen dat de bestelde fiets niet leverbaar was. Sindsdien heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en voelt zich in de wacht gehouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Bike2Bike
Heeft op 25 oktober 2024 om 16:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mari,
Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden.
Uw aankoopbedrag hebt u op 16-11-2023 terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd.
Graag deze klacht afsluiten.
Alvast bedankt.
Bike2bike
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
