Rigter op 12 maart 2025 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft een meisjesfiets besteld voor haar kleindochter, maar deze bleek niet leverbaar. Sinds 24 januari wacht zij op de terugbetaling, maar het bedrijf neemt de telefoon niet op en de beloften via e-mail om het geld terug te storten zijn niet nagekomen.
Een meisjes fiets besteld voor mijn kleindochter was niet leverbaar.
Wacht al vanaf 24 januari op geld retour.
De telefoon wordt niet opgenomen er wordt beloofd via de mail dat er betaald wordt echter dit blijft achterwege.
Geld retour binnen een week
(10)
Reactie van de melder van de klacht Rigter
11 maanden geleden - Geen enkele reactie gehad van bike2bike Dus ook geen betaling ontvangen Echt schandalig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
