Mijn Klacht:
Fiets besteld was niet leverbaar
Geld zou handmatig worden terug gestort nog steeds niet gebeurd
Gewenste Oplossing:
Geld retour
Klacht: Geen geld terug
Theu jONKERGOUW op 08 augustus 2024 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste Theu, Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden. Uw aankoopbedrag hebt u op 09-08-2024 terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd. Graag deze klacht afsluiten. Alvast bedankt.
Een klant heeft een fiets besteld bij Bike2Bike, maar deze bleek niet leverbaar te zijn. Ondanks de belofte dat het geld handmatig zou worden teruggestort, heeft de klant het bedrag nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Bike2Bike
Heeft op 25 oktober 2024 om 13:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Theu,
Het is slordig gegaan met uw bestelling en daarom willen wij u onze welgemeende excuses aanbieden.
Uw aankoopbedrag hebt u op 09-08-2024 terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd.
Graag deze klacht afsluiten.
Alvast bedankt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
