Klacht: GEEN FIETS EN GELD WEG!!

rtjeenkwillink op 22 maart 2025 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bike2Bike
Status Nieuwe klacht
Datum 22 maart 2025

Een klant van Bike2Bike heeft een fiets besteld die als op voorraad stond, maar later bleek deze niet leverbaar te zijn. Na annulering van de bestelling en meerdere beloften van terugbetaling, wacht de klant nu al meer dan een maand op het teruggestorte bedrag.

Mijn Klacht:

Wacht al 1 maand op mijn geld retour!

Fiets besteld die online op voorraad stond, maar die bleek er toch niet te zijn. Hierover werd keurig gecommuniceerd dat deze fiets niet leverbaar was en dat het onduidelijk was wanneer die er wel zou zijn. Ik had de fiets nodig voor een verjaardag, dus elders besteld en de order geannuleerd.

Nu ruim 1 maand en meerdere beloftes verder, heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Niet te vertrouwen deze zaak!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht rtjeenkwillink

11 maanden geleden - Neemt klachten niet serieus. Doen niet wat ze zeggen, wel betaald niks gekregen en geld niet terug.

Alle klachten die gemeld zijn door rtjeenkwillink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM