Laurens1987 op 15 juli 2025 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft een fiets besteld voor zijn zoon, maar de fiets was niet op voorraad en de leverancier kon deze niet leveren. Na vijf weken wachten en herhaaldelijk contact met het bedrijf, voelt de klant zich in de wacht gehouden zonder oplossing of terugbetaling.
Voor mijn zoon een nieuwe fiets besteld maar helaas de fiets was niet op voorraad en de leverancier kon de fiets niet leveren.
Als we een andere fiets wilden kiezen kon dat en kon je bijbetalen, gelukkig hebben we dat niet gedaan.
Nu al zo’n 5 weken aan het wachten en wel contact maar steeds met zouthoudertjes waarin ze ons aan het lijntje houden.
Geld terug: €250,-
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bike2Bike
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bike2Bike nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
