Mijn Klacht:
Heb een fiets gekocht maar de fiets is niet leverbaar en ze willen niet terug betalen
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Geen fiets en geen geld
Metien10 op 12 oktober 2024 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2024
Reactie van het bedrijf:
Beste Metin, Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak. Uw aankoopbedrag hebt u op 14-10-2024 terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd via de mail. Graag deze klacht afsluiten. Alvast bedankt. Bike2bike
Een klant heeft een fiets besteld bij Bike2Bike, maar deze blijkt niet leverbaar te zijn. Ondanks herhaalde verzoeken weigert het bedrijf om het betaalde bedrag terug te storten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Bike2Bike
Heeft op 25 oktober 2024 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Metin,
Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Uw aankoopbedrag hebt u op 14-10-2024 terugontvangen en dit hebt u aan ons bevestigd via de mail.
Graag deze klacht afsluiten.
Alvast bedankt.
Bike2bike
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
