Klacht: Fiets niet leverbaar

Bhunting op 13 januari 2023 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Barbara, Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak. Op 23-01-2023 hebt u uw aankoopbedrag al terugontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk om deze klacht af te sluiten. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Bike2bike

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Bike2Bike
Status Opgelost
Datum 13 januari 2023

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Fiets besteld luipaard niet leverbaar.
Moest een duurder nemen
Wou ik niet.
Zouden binnen 5 werkdagen geld terug storten.
Nog steeds geen geld terug gehad. Reageren niet meer op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Dat na zulke recensies bedrijf een berisping of iets krijgt en stopt deze oplichterij
Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bike2Bike

Heeft op 13 februari 2023 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Barbara,

Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Op 23-01-2023 hebt u uw aankoopbedrag al terugontvangen.

Wij verzoeken u vriendelijk om deze klacht af te sluiten.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten,

Bike2bike

Alle klachten die gemeld zijn door Bhunting
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM