Mijn Klacht:
1 februari heb ik bij Bike2Bike een fiets besteld (€ 359), op 5 februari ontvang ik bericht dat ze de fiets niet op voorraad hebben en dat mijn geld automatisch terugbetaald gaat worden binnen 7 werkdagen. Op 18 februari nog geen geld ontvangen, weer gemaild. Reactie 19/20 februari: ze gaan handmatig terugstorten binnen 3 werkdagen. 26 februari weer gemaild: Reactie 26 februari: ze gaan contact opnamen met de payment provider. Weer gemaild op 3 maart: Ze gaan de betaling opnieuw verwerken en uiterlijk 7 maart wordt er betaald!
Tot op heden is er niks betaald. Ik heb nu op 7 maart een juridische brief gestuurd met een deadline van twee weken, kosten zijn voor rekening van Bike2Bike. Zojuist heb ik ze, na 1 week, herinnerd dat het fijn zou zijn als ze het niet zo ver laten komen. Over een week geef ik het uit handen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling € 359
(10)
