Terug

Klacht: Fiets besteld en niet aangekomen en geen antwoord!

LotteStevens op 06 december 2024 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bike2Bike
Categorie Internetshops - Fietsen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 december 2024

Een klant heeft een fiets besteld bij Bike2Bike, die volgens de website binnen 24 uur geleverd zou worden. Na vijf dagen is de fiets nog steeds niet aangekomen en is er geen reactie van de klantenservice, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen. De klant maakt zich zorgen na het lezen van negatieve reviews over het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een fiets bij Bike2bike die op voorraad stond op de website en leverbaar binnen 24u. Ondertussen zijn we 5 dagen verder en is deze nog niet ontvangen. Als je de klantenservice contacteert (reeds meerdere keren gedaan) krijg je ook niemand te pakken. Ik lees, nu pas helaas, alle slechte reviews en maak me serieus zorgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht LotteStevens

1 jaar geleden - KOOP HIER NIETS!! Ik kocht op 6/12/2024 een fiets aan op de website van Bike2bike.nl die op voorraad was en meteen leverbaar. Tot op heden heb ik geen fiets ontvangen en wordt ik aan het lijntje gehouden met mails dat ze mijn terugbetaling in orde zullen brengen maar dit gebeurt niet. Wekelijks gemail en talloze telefoons hebben niets bereikt tot op heden! KOOP HIER NIETS!!

Alle klachten die gemeld zijn door LotteStevens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bike2Bike

Alle klachten over Bike2Bike →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Fietsen

Alle klachten in Internetshops - Fietsen →
Meld uw Klacht over Bike2Bike
Zo werkt het