Klacht: Blijf betalingsherinneringen krijgen

KTI op 27 maart 2023 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bike2Bike
Status Nieuwe klacht
Datum 27 maart 2023

Een klant heeft in februari een fiets besteld bij Bike2Bike, maar deze bleek niet leverbaar. Na annulering van de bestelling en keuze voor Riverty als betaalmethode, ontvangt de klant nog steeds betalingsherinneringen, ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf waarbij beloofd is actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

In februari een fiets besteld en paar dagen later een mail ontvangen dat hij niet leverbaar was. Wat ze daarna aanboden was voor ons niet interessant dus daarom de fiets geannuleerd. Gekozen voor riverty betalen maar helaas tot op de dag van vandaag ontvang ik betaal herinneringen! Als ik dan contact op neem met bike2bike zeggen ze actie te ondernemen maar helaas gebeurd er niets! En blijf ik betaal herinneringen ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevrede als bike2bike ervoor zorgt dat het bij Riverty goed verwerkt gaat worden en ik geen herinneringen meer ontvang!

Alle klachten die gemeld zijn door KTI
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM