Mijn Klacht:
In juni een fiets besteld bij bike2bike. Fiets was niet leverbaar. Andere opties aangeboden gekregen maar deze wilde wij niet dus bestelling geannuleerd.
We hadden gekozen voor achteraf betalen via afterpay maar kregen telkens weer herinneringen een aanmalingen. Contact gezocht met bike2bike die zouden het oplossen met afterpay maar je raad het al. Ze hebben niets gedaan. Contact gezocht met afterpay en zij hebben weer een mail gestuurd naar bike2bike dat ze de factuur moeten verwijderen uit het systeem. Bike2bike reageerde vervolgens dat dit niet meer kon omdat het langer als 60 dagen!! geleden is en dat ze dat factuur nat hun konden sturen zodat ze deze kunnen betalen. Inmiddels is dit ook al 2 weken geleden en is er nog niets betaald. Ik heb contact gehad met afterpay over hoe nu verder. En zij gaven aan dat als ze echt niet tot betaling over gaan er een jurist ingeschakeld zal worden. Lieve mensen bestel hier aub niets!! Betalen ga ik zeker niet! Ik vecht dit uit tot het eind en hoop veel mensen te kunnen waarschuwen!
Gewenste Oplossing:
Bike2bike moet factuur verwijderen uit afterpay systeem
