Klacht: Bike2Bike is slecht.

EricSterk op 31 januari 2025 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bike2Bike
Status Nieuwe klacht
Datum 31 januari 2025

Een klant heeft begin december een kinderfiets besteld bij Bike2Bike voor de verjaardag van zijn dochter, maar de levering werd herhaaldelijk uitgesteld. Na de verjaardag te hebben gemist, kreeg de klant te horen dat de fiets niet leverbaar was en besloot hij de bestelling te annuleren. Sindsdien is hij meer dan een maand bezig om zijn geld terug te krijgen, maar ontvangt alleen uitstel en geen duidelijke communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Begin december kinderfiets besteld voor verjaardag van mijn dochter. Netjes betaald en bevestiging gekregen. Toen eerst telkens uitstel van levering. Verjaardag helaas gepasseerd en dus een grote teleurstelling voor mijn dochter. Toen bericht gekregen dat fiets niet leverbaar was. Raar verhaal zo ineens…
Besloten om bestelling te annuleren en aankoopbedrag terug te krijgen.
Nu al meer dan een maand bezig om mijn geld terug te krijgen en wordt gewoon aan het lijntje gehouden met telkens uitstel.
Wat een verschrikkelijk beleid en waardeloos gedrag.
Boek gewoon het aankoopbedrag terug!! Elke dag stuur ik appjes en mails maar ze reageren niet of alleen met nieuw uitstel. Wat een stelletje schurken.

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag moet nu terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bike2Bike
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bike2Bike

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bike2Bike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EricSterk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM