Mijn Klacht:

Op 18-02-2023 een bestelling geplaatst en kregen op 20-02-2023 te horen dat de betreffende fiets niet leverbaar was dus de order geannuleerd.

Hadden bij het bestellen gekozen voor achter afbetalen via Riverty echter stond na annulering de factuur nog open. Meerdere malen contact gelegd en meerdere malen is aangegeven dat het geregeld zou worden.

Echter is het inmiddels is het 15-05-2023 en zijn we 3maanden verder en staat de factuur nog steeds bij Riverty open. En deze is zelfs door Riverty verhoogt.
Inmiddels ben ik zover dat ik juridische stappen ga ondernemen aangezien ik nu als wanbetaler te boek sta bij Riverty

Gewenste Oplossing:

als de factuur word ingetrokken bij Riverty is alles in orde