Wilco0200 op 27 mei 2014 over Bike Tuning Holland in de categorie klachtmelden
Een klant van Bike Tuning Holland meldt dat een pakket, volgens de Track & Trace van POSTNL, als afgeleverd is gemarkeerd, maar niet is ontvangen. Ondanks vijf telefoontjes en verzoeken om een afgetekende vrachtbrief, ervaart de klant geen ondersteuning van het bedrijf en ontvangt geen terugbelactie.
Volgens Track & Trace van POSTNL is het pakketje bij mij afgeleverd.
Ik heb niets ontvangen. Inmiddels 5x gebeld en gevraagd om afgetekende vrachtbrief. Bedrijf spant zich op geen enekele wijze in om klant te helpen. Smoest en belt niet terug.
Als ik de door mij bestelde en reeds betaalde artikelen geleverd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bike Tuning Holland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
