Mijn Klacht:
Omdat ik niet thuis zou zijn op het aangegeven tijdvak, ivm werk, en een afhaalpunt helaas niet mogelijk was vanwege de grootte, heb ik aangegeven dat het bij de buren bezorgd mocht worden. Er wordt dan gevraagd naar het huisnummer van deze buren. Omdat mijn rechtse buur meestal thuis is en betrouwbaar is, heb ik haar huisnummer dus opgegeven. Nu heeft DHL het bezorgd bij mijn linkse buur. Deze ken ik niet want woont er nog maar pas, zijn volgens mij vaak weg, dus ik ben benieuwd wanneer ik mijn pakket in handen krijg. Ik vind het vervelend dat ik de keuze krijg jij welke buren ik het wil laten afleveren en dat het dan toch bij anderen wordt bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als men zich volgende keer aan de instructies houdt.
