sasvanas op 24 mei 2012 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Op 19 mei heeft een reiziger met Ryanair geprobeerd om met handbagage van Valencia naar Weeze te vliegen. Ondanks dat de handbagage voldeed aan de eisen, moest hij vanwege de haast van het personeel 50 euro betalen om de tas mee te nemen.
Op 19 mei van Valencia naar Weeze.Wilde instappen met handbagage maar omdat personeel heel erg haast had( wij waren de laatste in de rij) kon de handbagage van mijn man niet mee in vliegtuig terwijl hij wel in ijzeren rekje kon en absoluut niet te zwaar.Nu moest hij 50 euro betalen en dan mocht hij wel mee.
50 euro retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
