Mijn Klacht:

Ik beneen paar maanden geleden uitgenodigd door een vriend.om hem te bezoeken op bigo live .hij is een broadcaster.en terwijl op een live zat van iemand anders. Begon Ik uitnodigingen te krijgen van bigo dat er ook nog games op de app zijn.en special twee games ( yummy bigo en greedy bigo) .dus ben ik gaan kijken en het leek onschuldig en toen ik wilde beginnen gaf de app dat ik diamanten moest kopen om verder te kunnen. Dus ik heb voor ongeveer 40 euro 1700diamanten gekocht. En ik bleef spelen maar bij die spel heb je inzet van minimaal 10diamanten tot no limit bij de ene spel en 1punt inleg bij de ander. dus speelde ik met 20 diamanten maar je hebt een knop boven de knop die je moet drukken .dus ik was met iemand aan het praten en opeen gegeven moment stond ik op 40diamanten .dus ik ging chekken bleek dat ik op de boven knop een paar keer had gedrukt.en daardoor speelde ik met 18000 diamanten per keer .waardoor ik boos werd.want waarom zetten ze die knopen bovenop elkaar.dus ben ik gaan opwaarderen.en het ging steeds mis waardoor bleef opwaarderen. En ik heb een gokverslaving gehad.tot 20 jaar geleden toen ben ik gestopt.en daarom heb ik een app die alle online gokken blokkeert.en voor dat ik het wist was ik 4000€ kwijt.dus ik ging aan mijn spaar centjes zitten.en binnen een week zat ik op 9000€verlies.en nu ben ik een paar maanden verder .en ik heb alles gespeeld .dus ik besloot om te stoppen. En ik dacht ik ga die diamanten inwisselen. Maar toen zei bigo dat de diamanten niks waard zijn .want wij zijn geen gok app.en ik kon die diamanten alleen maar gebruik men om mijn level op te graden.en toen zeiden ze dat ik een broadcaster kan worden waardoor ik mijn verlies kon compenseren. Maar dat wilde ik niet .ik vind wat ze doen misleidend en oneerlijk.omdat jezelf presenteert als een streaming app.waar je mensen kan leren kennen.maar achter de deuren bieden ze wel een spel waar je oneindig mag spelen.maar niet kan ontvangen omdat je geen broadcaster bent ik heb de advies van mensen die lang op bigo zitten .dat uk mujn’geld terug kan krijgen .als ik de juiste hulp krijg.want ze manipuleren de wet.en ze hebben sinds kort een bevesteging in nederland. Maar die proberen te zeggen dat ik er niks aan kan doen.maar ik ken geen jongen die zijn geld heeft terug gekregen. En ze hebben zijn account bevroren.iik wil mijn 12000€terug .kunnen jullie mij daarbij hebben .want er blijkt dat bigo net van negatieve feedback houden en ze componeren liever dan dat ze slecht worden
gezet op de socialmedia en je kan binnen een jaar altijd je geld terug kan krijgen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg .en mijn account opzeg